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客户售后工单智慧管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 受理渠道管理 | 受理渠道编号,受理渠道名称,导入标志(0-否/1-是),注销标志 |
| 处理级别管理 | 处理级别编号,处理级别名称,处理时限(天),注销标志 |
| 工单类型管理 | 工单类型编号,工单类型名称,判责标志(0-否/1-是),注销标志 |
| 业务类型管理 | 业务类型编号,业务类型名称,父节点(根节点为0),顺序,注销标志 |
| 投诉原因类型管理 | 投诉原因类型编号,投诉原因类型名称,扣分,扣款,注销标志 |
| 处理流程环节管理 | 流程编号,流程名称,备注,注销标志 |
| 机构信息管理 | 机构编码,机构代码,机构名称,地市,地址,邮编,联系电话,父节点(根节点为0),顺序,注销标志 |
| 操作人员信息管理 | 操作人员编号,账号,密码,工号,操作人员姓名,性别,职务,权限,所属机构,联系电话,注销标志 |
| 工单管理 | 工单编号,受理渠道编号,处理级别编号,工单类型编号,业务类型编号,投诉原因类型编号,流程编号,责任机构编号,受理人员编号,投诉人姓名,联系电话,地址,投诉内容,重复投诉标志,处理进展,日期,时间,派单计时日期,处理结束日期,注销标志 |
| 工单流转管理 | 流水号,工单编号,操作人员编号,流程编号,处理机构编号,流转信息,日期,时间 |
| 责任人管理 | 流水号,工单编号,操作人员编号,责任人姓名,责任人工号,责任人电话,日期,时间,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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